Dalam Pertemuan Twitter, Elon Musk Mengajukan Pertanyaan Dari 8.000 Karyawan

SAN FRANCISCO — Selama berminggu-minggu, Elon Musk telah secara terbuka menghancurkan Twitter, meskipun dia membeli perusahaan itu dalam kesepakatan senilai $44 miliar. Pada hari Kamis, dia akhirnya bertindak seperti pemilik.

Dalam sesi tanya jawab selama satu jam di pagi hari dengan sekitar 8.000 karyawan Twitter — pertama kali Musk berbicara dengan mereka sejak dia setuju untuk membeli perusahaan media sosial itu pada bulan April — orang terkaya di dunia itu membuka rencananya. untuk layanan. Dalam pidato yang berlebihan dan terkadang bertele-tele, ia menyentuh topik yang beragam seperti pertumbuhan, potensi PHK, anonimitas, aplikasi China, keberadaan bentuk kehidupan alien, dan bahkan sifat kosmik Twitter.

“aku ingin Twitter berkontribusi pada peradaban yang lebih baik dan bertahan lama di mana kita lebih memahami sifat realitas,” kata Musk dalam pertemuan tersebut, yang disiarkan langsung ke karyawan Twitter dan yang didengarkan The New York Times.

Pria berusia 50 tahun itu menambahkan bahwa dia berharap layanan itu dapat membantu umat manusia “lebih memahami sifat alam semesta, sebanyak mungkin untuk dipahami.”

Pertemuan, yang diikuti oleh Musk dari ponselnya di tempat yang tampak seperti kamar hotel, menunjukkan bahwa dia akan menutup akuisisi blockbuster. Niatnya diragukan dalam beberapa pekan terakhir ketika miliarder, yang juga menjalankan pembuat mobil listrik Tesla dan perusahaan roket SpaceX, berulang kali mengajukan pertanyaan tentang akun palsu Twitter dengan dalih yang jelas untuk berpotensi mengakhiri atau menegosiasikan ulang kesepakatan.

Sejak April, Mr. Musk yang terkenal lincah telah men-tweet bahwa pembelian itu “ditangguhkan” dan menuduh Twitter “secara aktif menolak dan menggagalkan” hak-haknya. Di titik lain, dia mengkritik beberapa eksekutif perusahaan. Dia membuat komentar yang menghasut ketika pasar global jatuh dan saham Tesla, yang merupakan sumber kekayaan utamanya, anjlok.

Kejenakaan dari Mr Musk, yang membayar $54,20 per saham untuk membeli Twitter, telah membuat investor, karyawan perusahaan dan orang lain menebak-nebak apa yang mungkin dia lakukan. Saham Twitter sekarang diperdagangkan sekitar $37. Namun perusahaan bersikeras bahwa kesepakatan itu tetap di jalurnya dan telah berbagi informasi dengan Mr. Musk, yang siap membayar biaya perpisahan sebesar $ 1 miliar jika dia pergi.

Mr Musk tidak secara langsung membahas pada hari Kamis apakah dia akan menutup kesepakatan dengan Twitter, tetapi dia menjelaskan kepada karyawan bahwa dia memiliki ambisi besar.

Selama percakapan, yang dimoderatori oleh kepala Twitter marketing petugas, Leslie Berland, Mr Musk mengatakan dia berharap untuk memperluas layanan ke lebih dari satu miliar pengguna di seluruh dunia. Itu akan menjadi hampir empat kali lipat jumlah pengguna saat ini. Dia menambahkan bahwa dia langsung di Tesla dan diharapkan begitu di Twitter.

Bahkan dengan kinerja seperti itu, beberapa memperingatkan bahwa Musk mungkin masih berubah pikiran tentang menyelesaikan kesepakatan untuk Twitter.

“aku berasumsi dia beroperasi di dua jalur,” kata Ann Lipton, seorang profesor tata kelola perusahaan di Tulane Law School. “Mungkin dia ingin menurunkan harga atau bahkan membatalkan kesepakatan. Jika kesepakatan berhasil, dia menginginkan investor tambahan.”

Dia menambahkan: “Berbicara di depan umum dengan karyawan Twitter, mencoba meredakan kekhawatiran mereka, mungkin memberi kepastian kepada calon investor. Tapi aku tidak jelas apakah itu Rencana B atau Rencana A-nya.”

Twitter menolak mengomentari pertemuan tersebut, dan Musk tidak menanggapi permintaan komentar.

Musk telah dijadwalkan untuk berbicara dengan karyawan Twitter beberapa minggu yang lalu, tetapi sesi itu tidak terjadi. Kemudian selama seminggu terakhir, perusahaan yang berbasis di San Francisco mulai mengumpulkan pertanyaan untuknya dari karyawan di sistem pesan internal Slack. Pertemuan, yang dijadwalkan akan dimulai pada pukul 9 pagi waktu San Francisco, dimulai terlambat beberapa menit, dengan Parag Agrawal, kepala eksekutif Twitter, berterima kasih kepada Musk.

Kemudian Mr. Musk mulai menjawab pertanyaan, termasuk tentang pekerjaan jarak jauh. Bulan ini, dia mengirim memo kepada para pekerja di Tesla dan SpaceX yang mengatakan bahwa dia mengharapkan mereka berada di kantor selama 40 jam seminggu. Sebagian besar karyawan Twitter telah bekerja dari jarak jauh di tengah pandemi virus corona.

Mr Musk mengatakan kepada karyawan Twitter bahwa dia terbuka untuk mereka bekerja dari jarak jauh, mengingat bahwa mengembangkan perangkat lunak berbeda dari muncul setiap hari untuk membuat mobil. Namun dia mengatakan kurangnya partisipasi di kantor dapat berkontribusi pada “esprit de corps” yang semakin berkurang dan berharap orang-orang akan bersedia untuk pergi ke kantor lebih banyak di masa depan.

Mr Musk mengelak langsung menjawab apakah akan ada PHK di Twitter, meskipun jawabannya agak tidak menyenangkan.

“Saat ini, biaya melebihi pendapatan,” katanya. “Itu bukan situasi yang bagus.”

Di titik lain, dia menyimpang ke diskusi tentang apakah kehidupan di luar bumi itu mungkin, meskipun tidak jelas di mana dia terjaring. Ia juga menyebut aplikasi China WeChat dan TikTok sebagai aspiratif, mengingat WeChat begitu melekat dalam kehidupan sehari-hari masyarakat di China dan TikTok “tidak boring.”

Salah satu peningkatan yang ingin dilakukan Musk adalah menambahkan teknologi pembayaran ke Twitter. Idealnya, pengguna dapat mengirim uang bolak-balik melalui layanan, mirip dengan bagaimana produk seperti Venmo atau Square Cash beroperasi.

Musk, pengguna lama Twitter dengan lebih dari 98 juta pengikut, telah lama mengatakan bahwa dia yakin potensi perusahaan kurang dimanfaatkan. Dia menambahkan bahwa dia berharap untuk meremajakan layanan di luar mata pasar publik dengan menjadikan perusahaan itu pribadi dan membuat perubahan signifikan pada cara Twitter beroperasi.

Di dalam Twitter, beberapa karyawan memiliki perasaan campur aduk tentang Mr. Musk. Beberapa mengatakan mereka prihatin dengan kebiasaan Twitter dan politiknya yang suram.

Pada hari Kamis, karyawan di SpaceX mengedarkan memo yang mengatakan bahwa mereka juga prihatin dengan perilaku publik kepala eksekutif mereka – terutama bagaimana dia bertindak di Twitter – dan itu berdampak buruk pada karyawan.

“Perilaku Elon di ruang publik sering menjadi sumber gangguan dan rasa malu bagi kami,” bunyi surat tersebut, yang diperoleh The Times dan dilaporkan sebelumnya oleh The Verge. “Sebagai CEO dan juru bicara kami yang paling terkemuka, Elon dipandang sebagai wajah SpaceX — setiap tweet yang dikirim Elon adalah pernyataan publik de facto oleh perusahaan.”

Orang lain di Twitter mengatakan mereka khawatir dengan bagaimana Musk ingin mengambil pendekatan laissez-faire untuk mengawasi platform.

Pada hari Kamis, dia menekankan bahwa dia ingin menjadikan Twitter sebagai platform yang inklusif mungkin, sebagian besar dengan mendapatkan lebih banyak pengguna, menambahkan bahwa dia tidak akan membiarkan tindakan kriminal dilakukan di jaringan. Dia mengatakan bahwa dia juga tidak ingin membuat orang menggunakan nama asli mereka di Twitter dan ada kegunaan dalam menggunakan nama samaran untuk mengekspresikan pandangan politik pada layanan tersebut.

Beberapa karyawan Twitter, yang telah menunjuk reputasi Musk sebagai inovator, mengatakan bahwa mereka merasa berbesar hati setelah pertemuan hari Kamis. Mr Musk tidak bermusuhan dan tampaknya memiliki visi untuk produk, meskipun kadang-kadang tidak dapat mengucapkannya dengan jelas, kata mereka. Yang lain mengatakan dia tidak menjawab pertanyaan mereka, dengan satu karyawan writing dalam pesan internal Slack, yang dilihat oleh The Times, bahwa “jika kalian minum setiap kali dia menjawab pertanyaan, kalian akan sangat sadar pada akhirnya.”

Mr Musk tidak berkomitmen ketika ditanya apakah dia berencana untuk mengambil peran kepala eksekutif di Twitter ketika dia mengambil alih perusahaan. Dia mengatakan dia bukan CEO tradisional dan menunjuk gelarnya di Tesla, yaitu Technoking. Tetapi dia juga mencatat bahwa dia memiliki banyak ide untuk updates produk dan bagaimana layanan harus berkembang, dan bahwa dia akan memberitahukannya kepada orang lain di dalam perusahaan.

“aku berharap mereka akan mendengarkan aku dalam hal ini,” kata Musk.

Ryan Mac dan Lauren Hirsch pelaporan kontribusi.

Tinggalkan komentar