WhatsApp Luncurkan Alat Berbasis Cloud, Fitur Premium untuk Bisnis

WhatsApp memperkenalkan layanan API berbasis cloud gratis dalam dorongan untuk mendapatkan lebih banyak bisnis menggunakan aplikasi, CEO Meta Platform Mark Zuckerberg mengumumkan di acara perpesanan perusahaan pada hari Kamis. Layanan pesan, yang semakin diminati pengguna bisnis, adalah salah satu dari beberapa platform di mana pemilik Facebook Meta telah meluncurkan lebih banyak fitur belanja dan bisnis.

Zuckerberg, berbicara di acara “Percakapan” Meta, mengatakan penawaran itu berarti “setiap bisnis atau pengembang dapat dengan mudah mengakses layanan kami, membangun langsung di atas WhatsApp untuk menyesuaikan pengalaman mereka dan mempercepat waktu respons mereka kepada pelanggan dengan menggunakan Cloud WhatsApp kami yang aman. API yang dihosting oleh Meta.”

WhatsApp sudah memiliki API, atau jenis antarmuka perangkat lunak, bagi bisnis untuk menghubungkan sistem mereka dan terlibat dalam obrolan layanan pelanggan di layanan, yang menghasilkan pendapatan untuk Meta. Meta, yang membeli WhatsApp seharga $19 miliar dalam kesepakatan penting tahun 2014, mengatakan bahwa bisnis tidak akan dapat mengirim pesan kepada orang-orang di WhatsApp kecuali mereka telah meminta untuk dihubungi.

WhatsApp juga mengatakan pada hari Kamis bahwa pihaknya berencana untuk menyediakan fitur berbayar opsional sebagai bagian dari layanan premium baru untuk pengguna aplikasi bisnis khusus, yang ditujukan untuk bisnis kecil.

Fitur-fitur tersebut, yang masih dikembangkan, akan mencakup opsi untuk mengelola obrolan di hingga 10 perangkat dan tautan klik untuk mengobrol yang disesuaikan yang dapat diposting oleh bisnis di situs web mereka dan dibagikan dengan pelanggan.

CEO Uber Dara Khosrowshahi, berbicara dalam sesi dengan Chief Operating Officer Meta Sheryl Sandberg di konferensi tersebut, mengatakan sepertiga dari pengguna yang memesan perjalanan melalui WhatsApp di India adalah pelanggan baru.

TONTON VIDEO: Tampilan Cepat Oppo Find X5 Pro: Smartphone Unggulan Oppo yang Penuh Daya yang Mungkin Dirindukan India

Perusahaan ride-hailing, yang meluncurkan chatbot WhatsApp pada bulan Desember, sekarang berencana untuk menyesuaikan layanan lebih lanjut mulai untuk pengguna di dalam dan sekitar Delhi dan memperluas ke pasar seperti Brasil, katanya.

Baca semua Berita Terbaru, Berita Terkini, dan Pembaruan Langsung IPL 2022 di sini.

Tinggalkan komentar